Stornierung und Erstattung

An der Kasse geben Sie Ihre Zahlungsdaten an und stimmen den Bedingungen zu, und es werden 0 $ berechnet. Die Probe dauert 7 Tage. Kündigen Sie sie vor dem Ende in der App unter Einstellungen → Module & Abrechnung → Probe kündigen, und für diese Bestellung wird niemals etwas berechnet.

Wenn Sie nicht kündigen, wird Ihr Zahlungsmittel am Tag 7 mit dem Jahrespreis belastet und die Laufzeit von 12 Monaten beginnt dann. Die nicht erstattbare Laufzeit beginnt erst nach der Probe.

Eine kostenlose Probe je Kunde. Wenn Sie schon eine hatten, wird eine neue Bestellung an der Kasse zum Jahrespreis berechnet und die Laufzeit beginnt an dem Tag; die Kasse zeigt das, bevor Sie zustimmen.

Sobald der Jahrespreis berechnet wurde, erstatten wir Zahlungen aus keinem Grund, weder ganz noch teilweise. Das umfasst ungenutzte Restzeit einer Laufzeit, Module oder KI-Funktionen, die Sie nicht genutzt haben, eine kleinere Flotte als geplant und einen Plan, den Sie auf halbem Weg nicht mehr nutzen.

Nach der Probe können Sie die Verlängerung jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen: in der App öffnet ein Eigentümer Einstellungen → Module & Abrechnung und wählt Verlängerung kündigen. Ihr Plan verlängert sich dann nicht, und es wird nichts weiter berechnet. Das Kündigen beendet die laufende Laufzeit nicht und löst keine Erstattung aus.

Nachdem Sie die Verlängerung gekündigt haben, funktioniert alles, wofür Sie gezahlt haben, bis zum letzten Tag der Laufzeit. Das Probeende, das Datum der ersten Belastung, das Laufzeitende und das Verlängerungsdatum stehen an der Kasse, auf Ihrer Bestellung und in der App.

Wenn eine Laufzeit ohne Verlängerung endet, stuft sich ein Modul schrittweise herab:

• Schonfrist (7 Tage): Die Verlängerungszahlung ist gescheitert. Voller Zugang für 7 Tage.
• Nur Lesen (bis Tag 30): Alle können sehen, niemand kann ändern, starten oder befehlen.
• Gesperrt: Die Laufzeit endete ohne Verlängerung. Modul ausgeblendet; Daten 90 Tage behalten, dann gelöscht.

Exportieren Sie alles, was Sie behalten wollen, bevor die Daten gelöscht werden. Eine Verlängerung vor der Löschung bringt das Modul mit seinen Daten zurück.

Wenn Sie meinen, Ihnen sei irrtümlich etwas berechnet worden (zum Beispiel zweimal für dieselbe Laufzeit oder nachdem Sie die Probe gekündigt haben), kontaktieren Sie uns, und wir korrigieren den Fehler. Die geltenden Preise und Bedingungen stehen auf der Preisseite und in den Nutzungsbedingungen.