سياسة الإلغاء والاسترداد

عند الدفع تعطون بيانات الدفع وتوافقون على الشروط، ويُقيَّد 0 $. تستمر التجربة 7 أيام. ألغوها قبل أن تنتهي، في التطبيق ضمن الإعدادات → الوحدات والفوترة → إلغاء التجربة، ولا يُقيَّد شيء أبدًا عن ذلك الطلب.

إذا لم تلغوا، يُحصَّل السعر السنوي من وسيلة الدفع في اليوم 7 وتبدأ مدة 12 شهرًا حينها. المدة غير القابلة للاسترداد لا تبدأ إلا بعد التجربة.

تجربة مجانية واحدة لكل عميل. إذا كانت لديكم واحدة، يُحصَّل الطلب الجديد بالسعر السنوي عند الدفع وتبدأ المدة في ذلك اليوم؛ ويُظهر الدفع ذلك قبل أن توافقوا.

بعد تحصيل السعر السنوي لا نسترد المدفوعات كليًا أو جزئيًا لأي سبب. يشمل ذلك الوقت غير المستخدم المتبقي في مدة، ووحدات أو ميزات ذكاء اصطناعي لم تستخدموها، وأسطولًا أصغر من المخطط، وخطة تتوقفون عن استخدامها في منتصف الطريق.

بعد التجربة يمكنكم إلغاء التجديد في أي وقت قبل تاريخ التجديد: في التطبيق يفتح مالك الإعدادات → الوحدات والفوترة ويختار إلغاء التجديد. لا تتجدد خطتكم حينها ولا يُقيَّد شيء آخر. الإلغاء لا ينهي المدة الجارية ولا يُنشئ استردادًا.

بعد إلغاء التجديد يستمر كل ما دفعتم ثمنه حتى آخر يوم من المدة. تظهر نهاية التجربة وتاريخ أول تحصيل ونهاية المدة وتاريخ التجديد عند الدفع وفي طلبكم وفي التطبيق.

عندما تنتهي مدة دون تجديد تنزل الوحدة على مراحل:

• سماح (7 أيام): فشل دفع التجديد. وصول كامل لمدة 7 أيام.
• للقراءة فقط (حتى اليوم 30): يمكن للجميع العرض، ولا يستطيع أحد التغيير أو الإقلاع أو إصدار أمر.
• مقفل: انتهت المدة دون تجديد. تُخفى الوحدة؛ تُحفظ البيانات 90 يومًا ثم تُحذف.

صدّروا ما تريدون الإبقاء عليه قبل حذف البيانات. التجديد قبل الحذف يعيد الوحدة مع بياناتها.

إذا ظننتم أنكم حُصّلتم بالخطأ (مثلًا مرتين عن المدة نفسها، أو بعد إلغاء التجربة)، اتصلوا بنا وسنصحح الخطأ. الأسعار والشروط السارية على صفحة الأسعار وفي شروط الخدمة.